CONDITIONS GENERALES

Conditions générales de vente

 

Durée de validité : Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne.

Étendue territoriale : Les offres sont valables pour tout achat effectué en ligne à destination de la France Métropolitaine et des pays suivants: Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège et Roumanie

Validation : Quand vous cliquez sur le bouton « Valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter la commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par crusauvage.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par crusauvage.com et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Disponibilité : Tous les produits sur le site sont disponibles et nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique ou par téléphone dans un délai de 48H (jours ouvrés). Vous pourrez alors demander l’annulation de votre commande ou l’échange du ou des produits manquants.

Satisfait ou remboursé : En cas de réclamation, vous pouvez nous contacter par : E-mail : tiai(a)hotmail.fr / Téléphone : +33 7 81 87 12 31 / Courrier : Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE / Nous vous remercions de mentionner votre référence de commande lors de tout contact avec notre service clientèle.

Condition de remboursement dans un délai de 7 jours : 
1. Le produit est retourné simplement parce que vous n’êtes pas satisfait : remboursement du produit uniquement, frais de retour à votre charge.
2. Le produit est retourné parce qu’il ne correspond pas à vos attentes : remboursement du produit uniquement, frais de retour à votre charge.
3. Le remboursement sera effectué dans un délai inférieur à 15 jours après réception du/des produit(s) par voix postale à l’adresse: Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE.

Nos garanties :
Nous mettons tout en œuvre pour que nos produits et nos services vous donnent entière satisfaction. Si vous n’étiez pas entièrement satisfait nous vous proposons le remboursement ou le remplacement du ou des produits concernés. Aucun retour ou remplacement de spécialité ne sera accepté plus de 10 jours après la date de réception.
Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom et prénom, adresse, date et numéro de commande ainsi que votre référence client.
Nous ne pourrons prendre en compte une demande incomplète.
Retour des colis : Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE. Participation aux frais d’envoi et de traitement.

Frais de réexpédition :
Dans le cas où un colis est retourné à Cru sauvage par les services postaux, pour une des raisons suivantes : « Non réclamé », « Adresse incomplète », « N’habite pas à l’adresse indiquée », « Refusé », ou pour toute autre raison indépendante d’une erreur ou maladresse de Cru sauvage, les frais de réexpédition sont à la charge de l’acheteur.

Droit applicable – litiges:
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le tribunal de Valence sera seul compétent. Ces dispositions ne privent pas les adhérents habitant hors France Métropolitaine de l’application des règles prévues dans les conventions internationales.

Règlement des litiges :
Notre Service Client est à votre disposition pour résoudre au mieux tout litige qui pourrait survenir et pour trouver une solution amiable. Vous pouvez nous contacter par : E-mail : tiai(a)hotmail.fr / Téléphone : +33 7 81 87 12 31 / Courrier : Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE
Dans le cas où les solutions amiables proposées ne vous donneraient pas satisfaction, nous vous recommandons de contacter la FEVAD  ou de vous adresser à la juridiction compétente.

Délais de traitement de votre commande et de sa livraison :
Pour tout envoi en France :
– Les commandes sont expédiées au plus tard 3 jours ouvrés leur validation en ligne.
Après mise en livraison, votre commande est livrée en:
– 48-72 Heures par Colissimo suivi (délai non garanti)
Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème d’acheminement postal et selon disponibilité des produits.
Pour tout envoi à l’étranger:
Non prévu à la création de ce site internet. Nous consulter :
E-mail : tiai(a)hotmail.fr
Téléphone : 33 7 81 87 12 31
Courrier : Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE

Droits et taxes :
TVA
– La réglementation est fixée par l’Union Européenne.
– Expédition à des particuliers à  destination d’un pays de l’Union européenne : Facturation TVA française incluse pour les particuliers.
– Expédition à destination d’un pays de l’Union européenne à des entreprises disposant d’un N° TVA INTRACOM : Facturation hors TVA. Non prévu actuellement sur ce site : nous consulter.
– Expédition hors Union Européenne : Facturation en exonération de taxes et de droits (les droits éventuels à destination sont à la charge du client). Non prévu actuellement sur ce site : nous consulter.

Droits de douane à destination et limitations d’importation :
Les droits de douane éventuels à acquitter à destination sont à la charge du destinataire. Ces droits ne relèvent pas du ressort de Cru sauvage. Aussi, il vous appartient de vous informer auprès des autorités locales des éventuelles limitations d’importation des produits que vous envisagez de commander.

Données collectées à l’occasion de la consultation du site :
Lors de sa consultation, notre site collecte à partir des logiciels activés par votre propre ordinateur (cookies), des données sur la date, les pages consultées, le temps de consultation ainsi que l’adresse informatique de votre ordinateur, le fournisseur d’accès, le moteur de recherche, le lien à l’origine de cette consultation.
Cette collecte nous permet d’améliorer l’ergonomie de notre site et de renforcer l’efficacité de nos partenariats. Vous pouvez empêcher cette collecte en désactivant cette fonction dans votre logiciel de navigation. Même lorsque cette fonction est désactivée vous gardez la possibilité d’accéder à notre site.

Autres informations :
Lors du passage de votre commande nous enregistrons, en vue du traitement de votre demande, certaines données (nom, prénom et adresse postale). Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions d’autres entreprises ou organismes. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et n° de client ou adresse e-mail ) par e-mail ou courrier postal. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces propositions et nous l’indiquez lors de la transmission de vos données, nous respecterons votre souhait.
Si votre enfant a enregistré des informations le concernant sur notre site et que vous désirez les vérifier, les modifier, les mettre à jour ou les supprimer merci de bien vouloir nous en informer : E-mail : tiai(a)hotmail.fr / Téléphone : +33 7 81 87 12 31 / Courrier : Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE
Cru sauvage s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires dans les plus brefs délais afin de répondre à vos attentes. Nous rappelons que les mineurs n’ont pas la capacité de contracter.

Juridiction compétente :
Les conditions de vente sont régies par le droit français.

Conditions de règlement :
Nous acceptons le règlement par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express),        via le système de sécurisation Stripe,. Nous acceptons aussi le paiement par Paypal et par chèque.

Nous consulter : E-mail : tiai(a)hotmail.fr / Téléphone : +33 7 81 87 12 31 / Courrier : Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE

Confidentialité de vos données personnelles :

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, les données personnelles que vous nous communiquez sont traitées et stockées dans des conditions visant à assurer la sécurité des informations. Nous attachons un soin tout particulier à la protection de vos données personnelles et mettons tout en œuvre pour respecter ce droit.
Nous nous engageons à respecter l’intégralité des dispositions du Code de Déontologie des professionnels du marketing direct en matière de protection des données à caractère personnel.

General terms and conditions of sale

 

Validity period: Offers on the site are valid during their online presence.

Territorial scope: Offers are valid for any purchase made online to Metropolitan France and the following countries: Belgium, Germany, Luxembourg, Netherlands, Austria, Spain, United Kingdom, Ireland, Italy, Denmark, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Poland, Czech Republic, Slovakia, Slovenia, Sweden, Switzerland, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Finland, Greece, Iceland, Malta, Norway and Romania

Validation: When you click on the « Validate » button after the ordering process, you declare that you accept the order and all of these General Terms and Conditions of Sale fully and without reservation. The data recorded by crusauvage.com constitute proof of all transactions made by crusauvage.com and its customers. The data recorded by the payment system constitutes proof of financial transactions.

Availability: All products on the site are available and our offers are offered within the limits of available stocks. In case of unavailability of a product after placing your order, we will inform you by email or telephone within 48 hours (working days). You will then be able to request the cancellation of your order or the exchange of the missing product(s).

Satisfied or refunded: In case of complaint, you can contact us by: E-mail: tiai(a)hotmail.fr / Telephone: +33 7 81 87 87 12 31 / Mail: Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE / Please mention your order reference when contacting our customer service.

Refund condition within 7 days:
1. The product is returned simply because you are not satisfied: refund of the product only, return costs at your expense.
2. The product is returned because it does not meet your expectations: refund of the product only, return costs at your expense.
3. The refund will be made within 15 days of receipt of the product(s) by postal mail to: Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE.

Our guarantees:
We do our best to ensure that you are completely satisfied with our products and services. If you are not completely satisfied, we offer you a refund or replacement of the product(s) concerned. No return or replacement of a specialty will be accepted more than 10 days after the date of receipt.
To process your requests, we ask you to specify your first and last name, address, date and order number as well as your customer reference.
We will not be able to take into account an incomplete request.
Return of parcels: Wild Cru – 6 rapes of hospital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE. Contribution to the shipping and processing costs.

Re-shipment costs:
In the event that a package is returned to Cru sauvage by the postal services, for one of the following reasons: « Unclaimed », « Incomplete address », « Does not live at the address indicated », « Refused », or for any other reason independent of an error or clumsiness of Cru sauvage, the costs of reshipment are the responsibility of the buyer.

Applicable law – disputes:
This contract is subject to French law. The language of this contract is the French language. In the event of a dispute, the court of Valencia shall have sole jurisdiction. These provisions do not deprive members living outside Metropolitan France of the application of the rules provided for in international conventions.

Dispute resolution:
Our Customer Service is at your disposal to resolve any dispute that may arise and to find an amicable solution. You can contact us by: E-mail: tiai(a)hotmail.fr / Telephone: +33 7 81 87 87 12 31 / Mail: Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE
In the event that you are not satisfied with the amicable solutions proposed, we recommend that you contact the FEVAD or contact the competent court.

Delays in processing your order and its delivery:
For any shipment to France:
– Orders are shipped within 3 business days of their online validation.
After delivery, your order is delivered in:
– 48-72 Hours by Colissimo suivi (delay not guaranteed)
These times are for working days, excluding postal delivery problems and according to product availability.
For any shipment abroad:
Not foreseen at the time of the creation of this website. Please contact us:
E-mail: tiai(a)hotmail.fr
Telephone: 33 7 81 87 87 12 31 31
Mail: Cru sauvage – 6 rapes of hospital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE

Duties and taxes :
VAT
– The regulations are set by the European Union.
– Shipment to private individuals to a European Union country: Invoicing including French VAT for private individuals.
– Shipment to a European Union country to companies with an INTRACOM VAT number: Invoicing excluding VAT. Not currently planned on this site: please contact us.
– Shipping outside the European Union: Invoicing free of taxes and duties (any duties to destination are the responsibility of the customer). Not currently planned on this site: please contact us.

Customs duties at destination and import restrictions:
Any customs duties to be paid at destination shall be borne by the consignee. These duties are not the responsibility of Cru sauvage. It is therefore your responsibility to check with the local authorities for any import restrictions on the products you plan to order.

Data collected during the consultation of the site:
During its consultation, our site collects from software activated by your own computer (cookies), data on the date, pages consulted, the time of consultation as well as the computer address of your computer, the access provider, the search engine, the link at the origin of this consultation.
This collection allows us to improve the ergonomics of our site and to strengthen the effectiveness of our partnerships. You can prevent this collection by disabling this feature in your browser software. Even when this function is disabled, you still have the possibility to access our site.

Other informations:
When you place your order, we record certain data (surname, first name and postal address) for the purpose of processing your request. Through us, you may receive proposals from other companies or organizations. If you do not wish to do so, simply contact us (indicating your first and last name, address and customer number or e-mail address) by e-mail or post. If you do not wish to receive these proposals and we indicate this when sending your data, we will respect your request.
If your child has registered information about him/her on our site and you wish to check, modify, update or delete it, please inform us: E-mail: tiai(a)hotmail.fr / Telephone: +33 7 81 87 12 31 / Mail: Cru sauvage – 6 rapes from hospital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE
Cru sauvage undertakes to take all necessary measures as soon as possible to meet your expectations. We remind you that minors do not have the capacity to contract.

Competent jurisdiction :
The conditions of sale are governed by French law.

Terms of payment :
We accept payment by Credit Card (Visa, Mastercard, American Express), SEPA Direct Debit, Bancontact, SOFORT, Giropay EPS iDeal Przelewy24 (P24) and Multibanco via the Stripe security system,. We also accept payment by Paypal and check.

Contact us: E-mail: tiai(a)hotmail.fr / Telephone: +33 7 81 87 87 12 31 / Mail: Cru sauvage – 6 rapes of hospital 26410, Châtillon-en-diois – FRANCE

Confidentiality of your personal data:

In accordance with the French Data Protection Act, the personal data you provide us with is processed and stored under conditions designed to ensure the security of the information. We take particular care to protect your personal data and do everything possible to respect this right.
We undertake to comply with all the provisions of the Code of Ethics for Direct Marketers regarding the protection of personal data.

 

Livraison

France:

Les commandes sont expédiées au plus tard 3 jours ouvrés après règlement. Après mise en livraison votre commande est livrée en 48-72 Heures par Colissimo suivi (délai non garanti) ou 24 Heures par lettre suivie pour les colis de moins de 1 Kg (délai et type d’envoi lettre suivi non garanti)  Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème d’acheminement postal. 

Europe:

 Les commandes sont expédiées au plus tard 3 jours ouvrés après règlement vers les destinations européennes suivantes : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège et Roumanie. 

Si votre pays n’est pas listé, veuillez nous envoyer votre demande de commande via notre formulaire de contact et nous verrons ce que nous pouvons faire. Les clients grossistes peuvent également nous contacter par ce biais.

Après mise en livraison votre commande est livrée en minimum 72 Heures par Colissimo suivi (délai non garanti) ou 48 – 72 Heures par lettre suivie pour les colis de moins de 500g (délai et type d’envoi lettre suivi non garanti)  Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème d’acheminement postal.

Shipping

France:

Orders are shipped no later than 3 business days after payment. After delivery your order is delivered in 48-72 Hours by Colissimo suivi (time not guaranteed) or 24 Hours by ‘lettre suivie’ for packages weighing less than 1 Kg (time and type of sending letter not guaranteed) The days are counted as working days, excluding postal delivery problems. 

 

Europe:

 Orders are shipped no later than 3 working days after payment to the following European destinations: Belgium, Germany, Luxembourg, Netherlands, Austria, Spain, United Kingdom, Ireland, Italy, Denmark, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Poland, Czech Republic, Slovakia, Slovenia, Sweden, Switzerland, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Finland, Greece, Iceland, Malta, Norway and Romania. 

If your country is not listed, please send us your order request via our contact form and we will see what we can do. Wholesale customers can also contact us through this channel.

After delivery, your order is delivered in minimum 72 Hours by ‘Colissimo suivi’ (time not guaranteed) or 48 – 72 Hours by ‘lettre suivie’ for parcels of less than 500g (time and type of shipping ‘lettre suivie’ not guaranteed) The days are counted as working days, excluding postal delivery problems.

Données personnelles

Confidentialité de vos données personnelles :
Conformément à la Loi Informatique et Libertés, les données personnelles que vous nous communiquez sont traitées et stockées dans des conditions visant à assurer la sécurité des informations. Nous attachons un soin tout particulier à la protection de vos données personnelles et mettons tout en œuvre pour respecter ce droit.
Nous nous engageons à respecter l’intégralité des dispositions du Code de Déontologie des professionnels du marketing direct en matière de protection des données à caractère personnel.

Droit d’accès et rectification :
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour l’exercer, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client : E-mail : tiai(a)hotmail.fr / Téléphone : +33 7 81 87 12 31 / Courrier : Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – France

Prospection par courrier électronique :
Dans les envois par e-mail, seront précisés clairement dans l’objet du message, qui apparaît dans la boîte aux lettres électronique, l’identité, la marque ou la nature commerciale de ces propositions. En pied de message, vous trouverez également la possibilité, par simple clic, d’exercer votre droit d’opposition à l’envoi de tout nouveau message de prospection par e-mail.
Par ailleurs, toute utilisation de bases de données e-mail fera l’objet d’une vérification de leur déclaration auprès de la CNIL.

Données collectées à l’occasion de la consultation du site :
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Privacy policy

 

Confidentiality of your personal data:
In accordance with the French Data Protection Act, the personal data you provide us with is processed and stored under conditions designed to ensure the security of the information. We take particular care to protect your personal data and do everything possible to respect this right.
We undertake to comply with all the provisions of the Code of Ethics for Direct Marketers regarding the protection of personal data.

 

Right of access and rectification:
In accordance with the Data Protection Act of 6 January 1978, you have the right to access, rectify and oppose any personal data concerning you.
To exercise this right, simply request it online or by post, indicating your surname, first name, address and if possible your customer reference: E-mail : tiai(a)hotmail.fr / Telephone : +33 7 81 87 12 31 / Mail : Cru sauvage – 6 viol de l’hôpital 26410, Châtillon-en-diois – France

 

Prospecting by e-mail:
In e-mail submissions, the identity, brand or commercial nature of these proposals will be clearly specified in the subject line of the message, which appears in the mailbox. At the bottom of the message, you will also find the possibility, by a simple click, to exercise your right to oppose the sending of any new prospecting message by e-mail.
In addition, any use of e-mail databases will be subject to verification of their declaration with the CNIL.

Data collected during the consultation of the site:
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